(1) lootbar.ggからアクセスし、右上のログインボタンをクリックして

(2)E-mail、Google、Line、Facebook、TwitterあるいはAppleアカウントでログインすることが可能です。初回ログインの時にデフォルトでアカウントが作成されます。

一つのSNSは一つのアカウントとしか連携できません。「マイページ」-「アカウント詳細」で他のSNSアカウントと連携することができます。連携後、任意のSNSアカウントでログインできます。SNSアカウントが連携されたら解除できませんのでご注意ください。

(1) 取引プラットフォームにログインし、アカウント情報のE-mailで「連携へ」をクリックしてください。

(2) 連携するメールアドレスを入力してください。メールアドレスの使用を確保するために、よく使われているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックしてください。

(3) 認証メールが送信されたら、メールアドレスでご確認ください。認証メールが届かない場合、60秒後に改めて「送信」をクリックしてください。

(4) メールアドレスにログインし、届いた認証コードを認証コード欄に入力したら連携が完成されます。

現在、取引プラットフォームはメールアドレスの連携変更に対応していません。ご質問がある場合は、「へルプ - お問い合わせ」をクリックしてお問い合わせください。

Webサイトのナビゲーションで現在設定されている言語と通貨を確認し、クリックして設定を変更できます。

或いはログインした後、「アカウント設定―プリファレンス設定」で言語と通貨を変更できます。

直結チャージには、支払いが成功した後、約10分以内に到着します。ピークの時間帯やシステムアップグレードなどの時間帯では、遅延の場合があります。24時間以内に到着しない場合、資金が自動的にアカウントに戻される事になります。オーダーに不明点がある場合、カスタマーサービスにお問い合わせください。

重要事項：お客様が過失、偽造情報または不正情報を入力する事によって損害になる場合、本プラットフォームは、責任を負う事がございません。完了したオーダーのキャンセル・返品などができません。

ご注意：

1.お支払いの前にチャージ情報をご確認ください：ゲームアカウントID、ユーザー名、サーバーなどを正しくご入力ください。

2.サービス提供者の要求により、チャージオーダーが完了した後は、キャンセルや返品ができません。チャージを再び行うことができますが、本プラットフォームは誤購入に対し、責任を負う事がございません

3.ゲームIDが誤って記入され、チャージできない場合、誤記入を確認した後、返金が自動的に行われます。

オーダーに対する質問がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

チャージが到着しないながら、返金もされていない場合、カスタマーサービスに連絡し、支払いが成功した証明や着金がしなっかた証明を提出してください。本 プラットフォームがゲーム内のチャージが到着していないことを確認した場合、人工操作により返金が行われます。

注文が支払い失敗の状態にある場合、本プラットフォームはあなたが支払った金額を受け取っていないことを意味します。

通常、あなたの口座に引き落としがある場合、それは一時的な引き落とし状態である可能性があり、一時的に引き落とされた金額は3から7営業日以内に返金される予定です。具体的には、支払いチャネルやあなたの銀行の処理速度によります。

しかし、暗号通貨の支払い方法など、支払いの特殊性により、過払い、誤った支払いが逆方向の返金をサポートしない場合があることをご了承ください。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスにお問い合わせください。

LootBar.ggのKYC認証は、決済確認のためにユーザーの本人確認を行うものです。

KYC認証は、PCI（Payment Card Industry Data Security Standard）およびFATF（Financial Action Task Force）のマネーロンダリング対策に関する要件に基づいて設計されており、ユーザーの決済/出金が規定の基準に達した際に実行されます。主な目的は、ユーザーのカードセキュリティを保護し、代理店を通じたリチャージによるマネーロンダリング犯罪を防止することです。

KYC認証には、本人確認書類が必要です。身分証明書、健康保険証、運転免許証、学生証など、有効な書類をご用意ください。

お客様の個人情報は厳重に管理いたしますので、ご安心ください。 Lootbar.gg プラットフォームは、LootBar.gg ウェブサイトでオンラインで収集された個人を特定できる情報 (名前、住所、携帯電話番号、電子メール アドレスなど) を、マーケティング以外の目的で他の提携関係にない企業または組織と共有、開示、または販売することはありません。

KYCは実名認証機構であり、ユーザーの個人財産の安全を保障するため、チャージとお引き出し等の機能をご利用する際にLootBarはKYC実名認証を要請いたします。

KYC認証が失敗になった場合、以下の原因が可能：

1、提出された文書が新規発行文書であり、対応する管理センターとの情報の同期がまだ行われていない

2、お客様のID情報に不備がある、または不適格である

3、お客様のID書類の有効性を検証できません

実名認証による不便をご理解いただければ幸いです。以下の手順で個人情報を提出していただければ、人工で個別対応ができます。

１、「ヘルプ→お問合せ」或いは「サポート」をクリックしてフィードバックする

２、カテゴリーでKYC認証を選択する

３、お名前、ID番号、お持ちのIDの種類（身分証明書またはパスポート）を入力する

４、IDを持ちご自分の写真をアップロードする（図に参照）

５、自分のIDとLootBarマーケットのプロフィールページとの写真をアップロードする（図に参照、ユーザー名とアバターが鮮明であることにご注意）

上記の情報は、KYC認証プロセスのために必要であり、お客様の個人情報は、このセキュリティ認証のためにのみ使用されます。LootBarは、お客様の個人情報を厳重に保護することをお約束します。人工的認証には1営業日程度かかりますので、しばらくお待ちください。

支払い限度額：リスク管理とコンプライアンスの要件により、LootBarで消費する際に支払い限度額の問題が発生する可能性があります。LootBarはポリシーに基づいて適切な調整を行いますので、チャージまたは購入ページに表示される情報を基準にしてください。

支払い手数料：銀行の支払いシステムは一定の手数料を徴収します。例：現在、Visa/Masterカードを使用したチャージのチャネル料金率は3.5%～4%+USD$ 0.15で、Visa/Masterをサポートするほとんどの国に適用されますが、手数料は支払い方法や国/地域によって異なる場合がありますので、ページに表示される情報を基準にしてください。

現在はファミリーマートやローソンなどのコンビニでの支払いに対応しているので、チャージ必要な情報をご入力して、該当のコンビニでお支払いください。

ご注意：

(1)チャージすることは、購入プロセスに入っていることではありません。チャージされた資金は個人の残高にのみチャージされます。チャージ完成後、残高でアイテムを購入してください。この過程で、お気に入りのアイテムは他人に購入されることも可能であります。

(2)国際的な支払いの影響を受けて、コンビニ支払いの後、一般的には約3時間ほど残高にチャージされます。しばらくお待ちください。コンビニ支払いは長い時間を経って、残高に届いていない場合、「カスタマーサービスに連絡」をクリックして、フィードバックしてください。

LootBarはBTC、ETH、USDTなどの暗号通貨の使用をサポートしています。

レジに進んで暗号通貨を選択して支払うことができます（画像参照）。

暗号通貨の使用に関しては、以下の点に注意してください：

* 支払いの過程で「支払いネットワークと通貨」が選択した情報と一致していることを確認し、資金の損失を避けてください。

* 暗号通貨の支払いと返金にはネットワーク手数料がかかる場合があります。これは通常、ブロックチェーン取引の不可逆性とクロスチェーン操作の複雑さによって発生します。LootBarプラットフォームでは手数料は発生しません。

ご注文が失敗した場合は、是非チャージが失敗した理由をご確認ください。具体的なエラーと解決策は以下のとおりです。

(1) 1回のお支払い金額が高すぎる。

ご注文時に「お支払いいただけません」「不正利用の疑い」などのエラーが表示される場合は、お支払い金額がセキュリティアラームを作動させるには高すぎることが原因である可能性があります。お支払い金額を1回につき100米ドル未満に抑えて、再度お試しください。

(2) 銀行によるその他の拒否理由

クレジットカード決済が失敗した場合は、LootBarではなく銀行側による拒否である可能性があります。考えられる理由は以下のとおりです。

i) 銀行口座に十分な残高がない

ii) カードがアクセス制限されている

お支払い拒否の理由について詳しくは、銀行またはクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

LootBarは、以下の理由により、お客様の入金を拒否する場合があります。

(1) 同じクレジットカードを複数の異なる取引プラットフォームアカウントにバウンドしている

(2) お支払い限度額に達している

お支払いが失敗した場合、LootBarは手数料を請求しません。以下の方法で再度お支払いをお試しください。

(1) バウンドした銀行カードを変更する

(2) 別のブラウザまたはデバイスを使用する

(3) 少額の購入を複数回行う

(4) ブラウザのブロックリマインダーを有効にする

お支払い結果についてご質問がある場合は、「カスタマーサービスにお問い合わせ」をクリックしてお問い合わせください。

出金ページで銀行口座から出金を選択できます。LootBarはAirwallexとPayoneerを介した出金に対応しています。Airwallexの最低出金額は50ドル、Payoneerの銀行カードの最低出金額は12～35ドルです。詳細は出金ページの手順をご確認ください。なお、両サービスとも為替手数料がかかります。また、特定のレートは出金チャネルによって請求されるものであり、LootBarとは関係ありません。

通常、出金は1日以内に承認されますが、送金が口座に届くまで1～5営業日かかります。特定の時間は銀行によって異なります。出金が失敗した場合は、まず出金ページでシステムによって報告された失敗理由を確認し、問題を解決してから再試行してください。

日本国内の審査基準がより厳格であるため、従ってご入力の説明は以下となります：

(1) 支払いロードの関係で、「ファーストネーム（名）」, 「苗字（姓）」は英語で記入してください。

(2) 町名、番地、ドア番号など具体的な住所情報を記入してください。番地は「***町名 ***道路***」の形式で記入することをお勧めします。番地が数字だけの場合は、「**町名 1-2-1203 」の形式で記入することにご注意してください。 非適切なご記入方法は拒否される可能性がありますのでご注意ください。

(3) Localのロードで引き出す場合、「アカウント名」はカタカナまたは英語で記入し、Swiftのロードで現金を引き出す場合、「アカウント名」は英語で記入してください。

(4) アカウント名は、登録された苗字や名と一致し、両方ともカード所有者の本名であることが必要です。 言語の優先順位は、アルファベット＞カタカナです。

お引出しが申請された後、LootBarとロード会社が審査し、次にお引出しのステータスが「承認」に変わり、その時点から、お客様の口座まで振り込まれるには1～5営業日がかかります。

チャージまたは購入失敗の払い戻しで得られた残高は出金できませんのでご注意ください。

アイテムの販売で得られた収入の残高のみ出金できます。資金を元のルートに戻す必要がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。1回の出金上限額は2,000ドルです。銀行カードへの出金はリスク部の手動審査が必要で、1日最大5回まで、年間20,000ドルまでとなります。

さらに、より多くの出金方法を検討中です。今後の情報にご注目ください。

Payoneerは世界中のユーザーが利用できる国際的な電子財布ツールで、世界中の銀行送金や第三者によるお支払いをサポートすることができます。

銀行カードでPayoneerアカウントを作成することができます。Payoneerアカウントに引き出された資金をさらに銀行カードに移動して引き出すことができますが、このプロセスには別途手数料がかかります。

Payoneerを使用して資金を引き出すには、次の手順が必要です。

(1) まず自分のPayoneerアカウントを持つ必要があります。まだ持っていない場合は、新規登録をしてください。

(2) Payoneerアカウントでご本人確認を行い、銀行カードまたは第三者による支払方法と連携してください。

(3) 取引プラットフォーム上のお引出しページでPayoneerアカウントと連携してください（ログインが必要です）。

(4)お引出しを作成し、資金が着金するまでしばらくお待ち下さい。

「Swift 」と「Local」 、二種類の振込手段があります。Swift は国際送金であり、比較的に手数料が高く、到着が遅れることがあります。Localは国内送金であり、手数料が低く、到着が速いです。Localのご利用をお勧めします。

取引プラットフォームからのすべてのお引出しは、プラットフォームと銀行によって審査されます。お客様のお引出しがキャンセルされた場合、以下の理由が考えられます。

(1) 入力した個人情報は銀行に登録されていた情報とは一致していません。

(2) お客様の銀行口座がアクセス制限されています。

お引出し結果についてご不明な点がございましたら、「ヘルプセンター - サポート」をクリックしてお問い合わせください。

銀行振込：各決済方法によって出金額が異なります。Airwallexの最低出金額は50米ドル、Payoneerの銀行カードの最低出金額は12～35米ドルです。詳細は出金ページの説明をご覧ください。

Eウォレット：各決済方法によって出金額が異なります。PayoneerのEウォレットの最低出金額は50米ドルです。その他の決済方法については、出金ページの説明をご覧ください。

銀行振込：チャネルによって違いがあります。通常、審査通過後、銀行振込の場合は1～5営業日で着金します。

電子ウォレット：チャネルによって違いがあります。通常、審査通過後、電子ウォレットの場合は1営業日以内にお客様のウォレット口座に送金されます。

各決済チャネル手数料：

Payoneer 電子ウォレット：1% + $1（最低$2）の取引手数料がかかります。手数料は実際の計算額に基づきます。

Payoneer銀行振込：1% + 固定手数料（通常固定手数料は$3～$15ですが、受取銀行によって異なります。Local送金の固定手数料は通常$3、Swift送金は通常$15です。お引き出すには、Local送金に対応した銀行カードのご利用をお勧めします。）

Airwallex銀行振込：1% + 固定手数料（通常固定手数料は$2.5～$8ですが、受取銀行によって異なります。Local送金の固定手数料は通常$2.5、Swift送金は通常$8です。お引き出すには、Local送金に対応した銀行カードのご利用をお勧めします。）

出金ページに表示される情報をご参照ください。

注意事項：

*外貨両替を伴うお引出しの場合は、該当銀行のリアルタイムの為替レートが適用され、ご利用手数料がかかる場合があります。

*受取銀行は、銀行手数料などの追加手数料を請求することがありますので、詳細は各銀行にお問い合わせください。

*出金が失敗した場合は、取引プラットフォームは手数料を請求しません。すべてのご利用手数料は決済事業者または銀行によって請求されることにご注意ください。

(1) 現在、銀行お振込み・お引出しに対応している国（地域）（a～zのアルファベット順）

アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、ブルガリア、カンボジア、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エジプト、エストニア、フィンランド、フランス、グルジア、ドイツ、ギリシャ、グアテマラ、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランドイスラエル、イタリア、日本、カザフスタン、韓国、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、マレーシア、マルタ、メキシコ、モルドバ、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、北マケドニア、ノルウェー、パキスタン、パナマ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スペイン、スエーデン、スイス、タイトルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ウルグアイ、ベトナム。

(2) 現在、Payoneerお引出しに対応している国（地域）

通常、全世界で利用可能ですが、具体的な状況によりご利用いただけない場合があります。